功能课堂第四十七期:自媒体做知识付费,如何培养种子学员?

作者:小鹅通 2021-01-29 浏览:59
导读:   以内容为基础的自媒体要想进行粉丝变现,选择知识付费的方式,既可以发挥内容价值,也可以利用分享与教育感轻松将粉丝收归进私域流量,但也是个难度颇高的挑战——最怕变现不成功,还丢了粉丝。  内容组成、交付方式、粉丝运营,每一步都可以说是至关重要。  做得好了,将是原自媒体大号与知识店铺的双向获益。  ...

  以内容为基础的自媒体要想进行粉丝变现,选择知识付费的方式,既可以发挥内容价值,也可以利用分享与教育感轻松将粉丝收归进私域流量,但也是个难度颇高的挑战——最怕变现不成功,还丢了粉丝。

  内容组成、交付方式、粉丝运营,每一步都可以说是至关重要。

  做得好了,将是原自媒体大号与知识店铺的双向获益。

  需求背景

  拥有一定粉丝基础后,如何在不破坏品牌口碑、不伤害粉丝的基础上,留住种子用户并变现。

  适用商家

  拥有一定粉丝基础,考虑知识付费变现的商家。

  目标效果

  - 自媒体粉丝导入知识店铺,培养店铺种子学员

  - 自媒体、知识店铺双向增粉

  功能应用

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  首先我们需要理清楚为什么会选择知识付费进行粉丝变现——

  多个需求的集中产生市场。

  当我们在自媒体运营的过程中,通过对留言、粉丝评论、私信等的分析,我们会发现:某有一部分粉丝,他们有着想要学习的需求。(例如他们会请你推荐书籍、推荐工具,或者直接用自己实际操作中遇见的问题向你请教……)

  当这种情况很常见的时候,那么你自媒体账号已经具备了转型知识付费的基础——粉丝求知需求。

  接下来,则可以立足自媒体现状,规划内容、引导粉丝变学员、新学员变新粉丝……一步一步规划前进。

  筹备课程前丨明确内容形式

  我们可以根据现有自媒体内容更新的频率与方向对应选择内容形式。例如:

  连续性内容,更新过程中嵌入过粉丝互动,则适合以训练营类课程进行内容交付,灵活选择打卡、考试、直播等工具穿插增加学习效果;

  大主题式更新,每期内容相对独立,则适合以大专栏课程开课,每期内容可灵活选择视频、音频、直播、图文等课程。

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  筹备课程中丨用户体验预判

  我们需要明白,知识付费不只是付费的过程,更重要是让学员学得到,学得好。所以在课程筹备时,就要充分考虑学员的学习体验。

  开课形式、时间、节奏、采用何种助学工具等,需要分析学员的职业、年龄层等特点,最大限度方便学员(这些特点可利用各自媒体平台分析工具进行分析);

  课程内容要给与学员“值”的感受,以新内容为好,如果整合以往的推送内容,也最好是有内容升级,同时可以多用试看功能,给予学员更多“知情权”。

  学员购买课程丨营销+售后

  课程筹备好之后,我们都会选择在自媒体中进行推广与宣传,粉丝通过试看了解课程内容与质量后,配合限时折扣、优惠券、优惠码、团购等营销工具,可以有效加大学员的下单成功率。

  同时,可以利用小社群功能,构建学员交流社区,利用引导加群快速将购买或者有意愿购买的学员拉到一个群中进行后续运营。

  那么,接下来让我们一起跟着自媒体粉丝40w+,仅一期课程就创下近10w营收的水彩画绘画教学类商家来看看,做粉丝知识付费,如何打赢基础攻坚战。

实战案例:

  日日绘水彩课堂

  艺术培训(水彩绘画)

  商家现状:

  「日日绘水彩课堂」是一个专为水彩绘画爱好者提供学习交流的轻教育平台。他们的学员构成非常多样,可能是医生、工程师、程序员等职场人士,也可能是已经退休的单纯喜欢水彩画的人士……

  运营效果:

  • 1年运营时间里,上架专栏、训练营课程20+期次;

  • 单节专栏课程最高累积营收10w+元。

  实战解读:

  「日日绘水彩课堂」根据粉丝特性选择以小鹅通训练营、专栏课程为主要课程形式,结合图文课程、小社群等功能,给粉丝打造了一个有价值、有体验的学习基地。

  01训练营 /  物有所值的学习体验

  「日日绘水彩课堂」在一开始进行课程策划的时候,就想以训练这种形式开设课程:

  • 集中时间段式教学、定制计划式学习、强督学式学习;

  • 保证教学质量与口碑的同时,对学员进行精细化运营;

  • 搭配课堂工具和助学工具,定制计划,让学员跟着讲师的教学计划走。

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  例如初期开设的《米蒂秋冬训练营一期 L2(初级)》。

  他们采用视频教学+图文素材+打卡任务+直播点评等组成每小节课的学习内容,设置每3天解锁一个任务,同时满足了学员的学习、参考资料、疑问解答等多种需求。

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  这样的形式是来源于他们对学员的全面了解以及对小鹅通功能的充分利用:

  • 学员画画的时候需要参考素材,他们将素材贴入图文课程中关联;

  • 学员需要点评指导,他们收集学员作业后开点评直播;

  • 优秀的学员更需要奖励认同,他们设置训练营证书,关联任务……

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  「日日绘水彩课堂」通过一期训练营,就给学员成功营造了有收获又有氛围的学习体验。

  有了良好的基础,学员们自然而然就会留下来了。

  02专栏课 / 学员兴趣点、难度等级双向把握

  就像大多数的艺术分享类自媒体一样,「日日绘水彩课堂」的学员多是步入职场的成年人。

  他们来自不同的职业,绘画经验参差不齐,他们想要画画的目的也不一样:有的想用水彩画记录生活,有的则单纯是想在画画的过程中得到治愈。

  针对多样的学员构成,「日日绘水彩课堂」利用小鹅通专栏课从两大维度策划了课程上架到店铺内供学员学习:

  1、以学员绘画经验分类:从LV1~LV5,绘画难度从基础到困难;

  2、以学员兴趣点分类:开设了风景、花朵、小动物、禅意等多种主题团练课(专栏)。

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  「日日绘水彩课堂」课程截图

  这样设置的好处有很多:

  学员可以快速找到符合自己的课程学习,不用担心学员因为纠结学不会、学不好,而流失;同时,也有利于知识店铺保持与原自媒体大号调性一致,同时更显专业度。

  为了进一步尊重学员,给学员足够的选择权,保证他们“买了不后悔”,「日日绘水彩课堂」将团练课中的第1节设置为试看,学员可以通过试看了解上课风格、视频是否清晰、内容是否符合预期等。

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  03应季课 / 贴合学员仪式感,提升复购率

  喜爱水彩画的人群大多都具有文艺、注重生活的特点,也正是因为对学员的了解,「日日绘水彩课堂」会根据四季、重大节日策划相应的主题课程,同时还会号召学员在社群内提交绘画打卡。

  比如此时正是冬季,又距离春节很近了,「日日绘水彩课堂」开设冬季小森林、新年花卉主题专栏课程,利用季节与节日特有的氛围感去靠近学员的内心需求,配合一定程度的限时折扣,学员购买下单率自然提高了。

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  「日日绘水彩课堂」的课程与课程之间主题、风格区别明显,学员购买了一个课程之后不仅不会影响其他课程的购买意愿,一次性购买多个不同课程的情况也非常常见。

  04促单引流 / 用户留存、营销两不误

  由自媒体转入知识付费的我们都知道,内容与营销需要是相辅相成的。

  所以「日日绘水彩课堂」除了在店铺中填充高体验与高价值感的知识内容之外,他们还会利用小鹅通营销工具,促进用户留存与营业额。

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  「日日绘水彩课堂」根据课程、实物商品的不同,这样用小鹅通营销工具:

  1、限时折扣——早鸟价、节日福利折扣

  在创建限时折扣活动的时候,将【活动标签】进行自定义命名,命名为早鸟价、新春福利、周年回馈等,可以通过特别的命名赋予活动特殊的感觉,促进学员购买。

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  2、团购——实物商品(画材)团购

  相信作为自媒体的你一定有过这种经验,粉丝经常会问:博主用的XX在哪里可以买?XX和XXX更推荐用哪个呢?

  这其实是粉丝的信任感进而产生的实物商品购买需求。

  「日日绘水彩课堂」将教材、教具上架到实物商品后,就可以利用小鹅通团购,去促进成单,还可以借助拼团、凑团引流新学员。

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  最后,当知识店铺内有上新课、促销活动等新动作时,「日日绘水彩课堂」也会在自媒体大号上同步发布推送,只要课程内容有价值,自媒体涨粉更不用愁。

  鹅院长点评

  自媒体做知识付费,不是把二者切割,而是互相促进,双向增长。


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