功能课堂第三十八期:一次上新课,完成拉新引流、转化留存多项指标!

作者:小鹅通 2020-11-25 浏览:77
导读:   每一次课程上新,对于商家来说都是关键的一仗。  课程当然是卖得越多越好,如果还能给店铺引流,带来新学员甚至是付费转化,又或者是老学员复购,做到课程商业价值的最大化,是商家都喜闻乐见的。  这当中,课程的规划、营销工具的运用、用户运营手段的配合,可以说每一环都至关重要。  需求背景  通过日常课程...

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  每一次课程上新,对于商家来说都是关键的一仗。

  课程当然是卖得越多越好,如果还能给店铺引流,带来新学员甚至是付费转化,又或者是老学员复购,做到课程商业价值的最大化,是商家都喜闻乐见的。

  这当中,课程的规划、营销工具的运用、用户运营手段的配合,可以说每一环都至关重要。

  需求背景

  通过日常课程上新,配合营销工具与用户运营措施,达到公众号引流、店铺拉新、核心用户转化等多项目标。

  适用商家

  想将拉新与促单融入日常课程上新,或想增加课程长期变现引流能力的商家。

  目标效果

  - 深度发挥课程价值

  - 最大程度调动学员转化

  功能应用

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  要做到一次上新课就完成多项目标,其实重点在于了解用户,了解自己的学员与目标粉丝:

  他们需要的是什么?

  他们在完成支付前,最犹豫的点在哪里?

  他们身边是否具有你的潜在用户?

  ……

  对自己的用户有了一定程度的了解之后,同样重要的就在于了解课程:

  课程的目标学员画像是什么?

  课程有什么样的规律?

  是否可以结合试课、拼团等降低学员接受门槛?

  ……

  了解完“敌人”与“武器”,再结合营销工具的运用,来推动课程精准曝光,进一步完成运营目标,就是兵家各显神通的时刻了。

  接下来,让我们一起看看实际优秀商家的做法,他们如何步步为营、稳扎稳打吧!

  实战案例:幕后圈课堂(艺术培训)

  商家现状:

  「幕后圈课堂」是一家专业的线上音乐制作培训平台,成立2年,给音乐制作从业者与想进入音乐制作行业的学员,提供由圈内头部从业者主讲的体系化培训课程。

  「幕后圈课堂」已具备一定数量体系化的课程内容与学员基础,需要通过运营措施拓展更大的粉丝群体,将核心用户占比进一步提高。

  运营效果:

  • 专栏课程价格9.8元—1398元多梯度售卖,其中13%的课程,学员订阅数1000+人;

  • 课程复购率超50%,17%的付费用户购买了价值3698元的超级会员;

  • 学员社群50+,高活跃用户占比超过10%;

  • 10月新课:售价2898元的《10周混音全直播辅导班》,订阅人数达167人(截止10月28日)。

  实战解读:

  以《10周混音全直播辅导班》为例:

  该课程单价为2898元,这其实并不是一个“亲民”的价格,尤其对于非“刚需”用户来说更存在“劝退”可能。

  课程策划之初,「幕后圈课堂」像大多数商家一样,有着该如何将课程打出去,如何提高学员对于高价课的接受度,又如何让苦心策划的课程发挥最大价值等等的苦恼。

  第 1 步

  课程价值策划

  一次报名,免费续期:

  《10周混音全直播辅导班》以大专栏类课程开设,学员购买过一个阶段的课程后,可免费学习该大专栏后续上架的所有课程,方便学员巩固,给学员持续学习的机会。

  节奏化、体系化学习规划:

  《10周混音全直播辅导班》第三期共规划44节课程,采用每周一个目标,每周一个作业模式,让学员看到自己学习后获得收获的可能性。

  课表可视化、具象化:

  让学员在报名初期就对课程安排有准确概念,易形成“每一分钱都花得值”的感受。

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  《10周混音全直播辅导班》详情页

  第 2 步

  课程多种售卖玩法

  学员购买收看《10周混音全直播辅导班》有多种方式:

  原价单买

  3人拼团每人立减700元

  年会员(超级会员功能)免费看

  前5节课支持低价(29.9元/节)试看

  《10周混音全直播辅导班》超级会员免费及试看

  5.试看课还可通过做任务(涨粉神器功能)免费获得

  *学员关注幕后圈课堂服务号,回复关键词领取任务海报,分享5位好友关注即可免费试看。

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  「幕后圈课堂」涨粉神器功能应用

  第 3 步

  获取学员信息,拉群

  「幕后圈课堂」运用小鹅通信息采集功能,设置支付前信息必填,100%获得学员信息。

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  第 4 步

  设置奖励,鼓励学员学习

  「幕后圈课堂」为了鼓励学员坚持学习,设置了全勤奖、优秀学员奖,并给予年会员(超级会员)5折、免费作为奖励。

  *学员学习数据可在课程开始后,通过对应课程详情查询。

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  全过程复盘:

  让我们一起来复盘下,在整个流程中选择的营销功能与设置思路:

  推广阶段丨涨粉神器

  人与人相处,本就是因目标与兴趣一致而“抱团”的。

  即便我们不是垂直性高行业的商家,但每一个学员身边一定有同样需求的同行、同学、朋友,他们通过主动分享课程吸引来的粉丝,也一定是你所需要的精准程度很高的粉丝。

  购买阶段丨试看、拼团

  试看可以有效帮助学员降低试错成本,从商家的品牌塑造与学员体验来看,都是值得尝试的功能之一,学员体验好,对商家信赖度高,反而能直接增加成单概率;

  拼团直降xx元的优惠是很具有诱惑力的,在这里我们也建议商家在拼团人数设置的时候,选择2、3人这类容易成团的数量,也可以增加团长优惠、虚拟成团设置,帮助直接促进订单成交量的增加。

  课程附加价值丨超级会员、信息采集

  学习「幕后圈课堂」,将这类高性价比的课程纳入了超级会员权益内,放入明显的曝光位,在进一步丰富超级会员带给学员的价值感的同时,同样能带来核心会员的转化;

  设置支付前信息采集,100%获得学员的准确信息,对于后续的学员运营与维护来说也是很有必要的!

  *小鹅通信息采集支持根据学员下单动作设置支付前、支付后采集,也可针对引流类免费课程设置详情页信息采集,自由搭配采集场景与时间。

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  鹅院长点评:

  看到这里你明白了吗?

  这个流程虽然是基于小鹅通的功能来实现的,但更重要的是:

  细化从课程推广 → 学员购买 → 学员学习的全流程,将营销手段嵌入整个流程中,全方位调动学员,发挥课程价值!

  希望本期的功能课堂能为您的业务寻找到新的灵感!如果在运营方法&功能使用上还有哪些困惑,欢迎在下方留言给鹅院长哟。


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