小鹅通直播推送消息/通知

作者:小鹅通 2020-08-18 浏览:102
导读: 一、 功能介绍直播推送消息/通知,是用户可以给学员发送开课提醒的功能。开启该功能,用户可以及时收到直播课程开课提醒,避免错过课程,提升用户课程的用户触达率和关注度。有两种消息提醒方式:1. 如果您有自己的服务号,可使用自有服务号发送消息通知。2. 如果您没有自己的服务号,可使用小鹅通知识助手代发消息...

一、 功能介绍

直播推送消息/通知,是用户可以给学员发送开课提醒的功能。开启该功能,用户可以及时收到直播课程开课提醒,避免错过课程,提升用户课程的用户触达率和关注度。

有两种消息提醒方式:

1. 如果您有自己的服务号,可使用自有服务号发送消息通知。

2. 如果您没有自己的服务号,可使用小鹅通知识助手代发消息通知。


二、使用场景

在创建直播时,可以设置开课提醒,订阅了直播的学员在直播开始前可以收到提醒消息/通知。

 

【提醒】:只有服务号具有发送模板消息的功能时,才可以正常使用服务号通知功能;这里的服务号指的是您接入小鹅通的服务号。


三、 操作流程

第一步:确定发送消息的渠道

授权服务号给小鹅通或者开启小鹅通代发(营销中心-微信服务号-立即配置)。


第二步:设置模板消息(针对有自有服务号的用户)

1、登录服务号的公众平台:https://mp.weixin.qq.com/,点击左侧菜单栏的“模板消息”。

     

2、在“模板库”中将所在行业设置为“教育 培训”。

     

第三步:设定发送时间

在小鹅通管理台创建直播的时候,可以看到“开课提醒”选项。选择提醒时间后,用户即可在设定的时间收到提醒。

*备注:

1)现在免费直播和付费直播都可以设置开课提醒。

2)学员需要主动订阅开课提醒后,才能成功收到消息,同时用户可以选择取消直播间的消息订阅。

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【特别提醒】:您在设置了“开课提醒”之后,会在服务号微信后台的“我的模板”中看到标题为“课程开课通知”的模板,切勿删除这个模板,否则您的用户将无法收到通知。

   

四、 最终效果

1、用户如何收到模板消息?

商家等在创建直播时需设置开课提醒后,用户就可以在直播间完成课程订阅。开课时间到时,即可收到开课提醒的模板消息。

2、用户端弹出二维码弹窗

【弹出二维码】

1)直播前用户未关注服务号时,进入直播间后弹出服务号二维码弹窗:

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2)用户点击“开课提醒”栏,弹出二维码弹窗,扫码关注:

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【识别二维码】

用户扫描识别二维码后,进入关注服务号页面,关注服务号后,会收到服务号回复的客服消息:

1) 在客服消息中可点击“点击访问直播间”回到直播间

2)点击“课程通知太多啦,点击退订”跳转到直播间,同时取消了开课提醒通知


3333.jpg3、订阅开课提醒

1)直播前用户已关注服务号时,进入直播间后弹出订阅开课提醒弹窗,点击弹窗上的:“获取开课提醒”按钮即可订阅成功。或关闭弹窗后在直播间点击:“订阅开课通知”即可订阅成功。

2)订阅成功后,开课提醒栏按钮变为:“取消订阅通知”。可点击按钮进行取消订阅通知。


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用户订阅成功后,开课提醒时间到时,即可收到订阅的开课通知:

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