小鹅通功能课堂第二十八期:90%人忽略的功能,藏着店铺增长大机会!

作者:小鹅通 2020-08-14 浏览:52
导读:   “私域流量”概念不断被提起,意味着粗放式流量变现模式逐渐进入到尾声。  在未来,谁能把课程产品、店铺运营做精做细,才能赢得更多回头客,用复购实现新的增长。  需求背景  小鹅通功能具有详细而全面的数据分析功能,通过分析,可以帮助商家发掘潜力课程,了解学员心理,并精准定位“冰山下”隐藏的运营问题。...


微信图片_20200814105246.gif

  “私域流量”概念不断被提起,意味着粗放式流量变现模式逐渐进入到尾声。

  在未来,谁能把课程产品、店铺运营做精做细,才能赢得更多回头客,用复购实现新的增长。

  需求背景

  小鹅通功能具有详细而全面的数据分析功能,通过分析,可以帮助商家发掘潜力课程,了解学员心理,并精准定位“冰山下”隐藏的运营问题。

  比如,商家感觉本周店铺盈利比上周有所下滑,希望找到下滑的原因。

  通过用户分析页面发现,在其他数据持平的情况下,“客户周复购率趋势”数据下滑最明显,达到20%。

  因此,得出结论:“维护付费老客户”是解决“店铺盈利下滑”问题办法之一。

  本期,鹅院长展开小鹅通数据分析专题,解读每个数据背后的含义,轻松破解运营难题,助你一招致胜!

  适用商家

  -想利用复购带动增长的商家

  目标效果

  -改进店铺运营问题

  -提升复购率

  功能应用

1.jpg

  小鹅通拥有多种数据分析工具,可以帮助商家全面解读店铺、流量、用户、交易、商品的数据。

  结合今天鹅院长介绍的分析模板,帮助商家又快又准地解决运营问题,轻松提升店铺业绩。

2.jpg

  小鹅通数据中心入口

  1、数据概况

  5分钟即可了解店铺运营实况

  数据概况=实时概况+运营视窗

  实时概况板块,通过5个最核心的数据(浏览量-访客数-付费用户数-支付订单数-结算金额)帮助商家一览店铺实时的表现。

  通过昨天数据的对比,商家可以及时发现店铺的运营异常情况,调整运营策略。

3.jpg

  小鹅通实时数据概况

  还有运营视窗板块,通过流量、转化、商品、用户等四个看板的核心指标反映店铺运营状况。

  即使你的业务繁忙,也能帮助你用最短的时间了解店铺情况。

  2、流量分析

  解决:多少人来了?他们来自哪里?

  流量分析=流量趋势+流量分布

  流量趋势板块,商家能自定义时间查看店铺流量数据表现,通过趋势变化图的分析,调整产品的发布策略。

  例如:通过半年的流量趋势图,我发现周六日的“店铺访问量”较工作日高,因此下次新课利首发推广时,我可以选择在周六日发布。

  通过配合店铺装修轮播图、弹窗广告等小鹅通工具,增加课程曝光率,从而达到提升转化的作用。

4.gif

  流量分布板块,可以从终端系统、渠道分布和地理分布来协助商家描绘用户画像。

  比如,你可以通过数据得知:我的店铺学员主要是来自广东、北京、杭州(TOP3),在使用习惯方面,他们使用Android(70%)系统居多,他们更多使用小程序(88%)来访问我的店铺。

  通过分析,我就知道如果需要举办线下活动,在哪个城市招生或者投放更容易出效果。

  3、交易分析

  解决:进来的用户有多少愿意付费?

  交易分析=交易概况+交易构成

  交易概况版块清晰地展示了店铺流量变现的全过程,帮助商家从各个环节的转化数据,诊断店铺变现环节出现的问题。

5.jpg

  接着是交易构成版块,展示新老付费用户的比例和涨跌变化,如果你的老付费用户跌幅数据明显下跌,可以考虑运营小鹅通的营销工具来维护老客户的关系。

  比如给老用户发送优惠券、用短信召回唤醒、使用支付有礼刺激持续消费等,为店铺带来更多复购利润。

6.jpg

  4、数据权限

  解决:店铺信息安全

  当员工人数越来越多,店铺数据会变得比较敏感。

  这时候可以在【设置】-【员工管理】-【选中员工账号】-【查看】-【数据中心】勾选数据查看权限,保护店铺的数据安全,同时也方便管理。

7.gif

  调整员工数据权限

    实战案例

      延英教育(K12教育)

  商家现状:

  延英教育成立于2013年,是一个中小学教育辅导品牌。从事于中小全科高端培优辅导。

  运营效果:

  延英教育在寒春期间,进行了三到六年级免费直播课,每个年级共有5天直播课程,并不断进行数据的复盘和总计,最后该系列学习总人次高达44,000+,在当地打响了良好的口碑效果。

  实战解读:

  延英教育推出《21天优秀习惯养成计划》,从起初只有30位学生参与,到经过半个月左右的推动和数据复盘,近400人参与到打卡训练当中来。而参与打卡的同学,在延英教育阶段考试中,平均成绩能提高15分左右,而他们在公立学校的成绩也一直保持在96分以上。而这套线上工具的使用人次已经超过3万,而且这个数据还在不断增加中。

1597373936(1).png

  鹅院长点评

  小鹅通数据工具可以帮助商家运营改进点,提升学员体验,让店铺可持续发展。

  希望本期的功能课堂能为您的业务寻找到新的灵感!如果在运营方法&功能使用上还有哪些困惑,欢迎在下方留言给鹅院长哟。

  如果您还没有小鹅通,或者还在犹豫小鹅通适不适合您,请马上点击下方按钮开通试用,享受“小鹅通7天免费试用+客户顾问业务辅导”。

  小鹅通的专业客户顾问还会为您量身定制一对一的业务辅导,助您的业务一飞冲天!

115.jpg


转载请注明出处:小鹅通,如有疑问,请联系(微:duoduoxtao)。
本文地址:http://www.xiaoetong.vip/?id=552

添加回复:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。