小鹅通新建面授课使用教程

作者:小鹅通 2020-07-23 浏览:132
导读: 一、功能介绍通过教育培训-课程商品,通过在线上销售免费或低价体验课来引导用户到线下体验,进而引导客户购买正式课。二、使用目的适用于各类教育培训机构商家在线发布售卖面授课程三、使用场景场景1:小鹅通商家学院上线了9.9元【知识如何变现】体验课,并分享到了微信朋友圈,家长李明在朋友圈看到老师分享的体验课...

一、功能介绍

通过教育培训-课程商品,通过在线上销售免费或低价体验课来引导用户到线下体验,进而引导客户购买正式课。


二、使用目的

适用于各类教育培训机构商家在线发布售卖面授课程


三、使用场景

场景1:小鹅通商家学院上线了9.9元【知识如何变现】体验课,并分享到了微信朋友圈,家长李明在朋友圈看到老师分享的体验课内容基本是知识付费,教师资源出自名校浙江大学,上课地点就在家附近。李明购买了体验课填写报名申请后,商家根据李明填写的意向时间和上课校区,最终确认了上课信息。

临近上课,李明收到了一条上课提醒,然后按照短信的上课时间抵达机构上课。


场景2:小美最近在"诺德钢琴公馆"体验了钢琴课,体验下来觉得很不错,但当时考虑到价格比较贵没有现场报名。在微信朋友圈看到"诺德钢琴公馆"的老师分享的双11半价课程,直接在线上报名可使用满3000-1500的优惠券,于是付费报名了初级班的钢琴正式课。


四、操作路径

商家端:商家后台→ 面授课程 → 线上售课

学员端:微信H5店铺→ 课程列表 → 面授课详情


五、使用教程

第一步:新建面授课

点击新建面授课


1)编辑课程基本信息

您可以在编辑面授课课程名称、课程简介、课程封面、课程详情


      


2)编辑售卖信息

您可以填写课程的销售类型、课程规格、价格、划线价、名额、启用会员折扣等信息。

【面授课类型】:分为体验课、正式课;用户报名体验课,会在“预约管理”新增一条预约记录;

【关联课程】:正式课需要关联某一个课程,面授课将围绕着这个课程上课;

【售卖方式】:有三种售卖方式,分别是按课时、按时段、按班级,它们都有对应的规格,通过添加课程规格来定义不同的价格;

【商品数量】:可限制该门面授课课程的可报名人数名额;

【划线价】:商品没有其他优惠(拼团)的情况下,划线价格在商品详情会以划线形式显示

【限购设置】:可以设置每个人累计可购买次数;     

 

3)编辑其他

【开课时间】:开课时间针对体验课而言,结束日期可以不填,C端仅显示起始时间

【上课老师】:可添加老师,只有员工的角色为“老师”,才能在课程里关联该员工;

-老师角色可添加老师的昵称,显示在用户端购买页面;

-可添加老师的岗位描述、头像和简介,关联在课程后,用名师吸引更多用户购买;

【上课地点】:可关联这门课程可以上课的机构门店,用户端购买时可看到门店地址及查看具体位置。

【报名信息显示】

-意向上课时间:如果课程需要用户下单时备注具体上门体验的时间,可勾选“意向上课时间”;

-意向上课地点:如果希望用户下单时备注意向体验的上课地点,可勾选“意向上课地点”;勾选此项,商家需课程关联了准确的具体上课地点;

【引导关注】:引导关注开启后,商家需要上传需要引导关注的二维码,以及引导文案。C端用户购买后在支付完成页会展示二维码+引导关注文案;

【提醒通知设置】:开启后会通过微信模板消息以及短信推送上课提醒、成功预约通知、预约取消通知、课节调整通知、签到通知给用户/学员;短信需要充值,开通默认赠送200条短信     

【消息推送模板】

 

4)上架设置

当您设置立即上架,该商品在发布时即可在店铺内显示;

当您设置定时上架,该商品在所设定的时间后,在商品在店铺内显示;

当您设置了上架后隐藏,该商品只可以通过链接的形式被访问到;

当您设置了上架的商品设置停售后,该商品将停止售卖


第二步:店铺装修添加面知识商品-面授课组件

添加知识商品组件,将面授课添加到页面后,推广页面用户即可浏览购买;基于教育培训行业特性的装修组件生成更专业的销售页面,提升用户购买体验。


支持选择面授课商品


     

 

第三步:用户报名流程

1)用户通过推广二维码直接抵达首页、课程详情页;

2)在课程详情页用户可浏览课程的名称、简介、上课老师介绍、上课地点和课程详情;

3)下单时,可自定义用户是否需要填写意向上课时间和上课地点,需要补充学员的基础信息提交报名;

4)支付完成后,用户可在个人中心-我的已购-面授课查看课程。


第四步:商家处理订单

1)订单查看及导出  

支持面授课订单独立列表,点击后查看所有的知识商品-面授课订单列表

用户购买后,订单列表可查看报名信息,并支持导出订单信息。


           

2)报名信息

可以看到订单的报名信息,含学员信息和上课信息,可跳至学员详情 


    


(3)订单详情

面授课订单详情包含订单信息,微信支付信息,买家信息还有报名信息,其中订单支持全额退款(暂不支持退款,预计6月17日可支持)  

   

(4)面授课订单退款

退款后,该面授课(此商品)B、C端都无法预约、签到(课程记录已清除),班课失效,但是签到信息、学员信息会保留

a,C端-【我的已购-面授课】-课程记录清除

b,C端-【学习记录】-学习保留

c,C端-【查看课表】-日程相关课程记录清除

d,C端-【预约上课】-可预约课程清除

e,C端-【预约记录】-预约记录清除

f,B端-【预约管理】-预约记录清除

g,B端-【班级详情】-学员记录清除

h,B端-【学员列表】-学员信息保留,学员状态为空(如果该学员没有其他课程)

i,B端-【学员列表-学员详情-已报课程/课表】课程记录清除

j,B端-【课节学员列表】-只保留已签到的学员信息,清除已预约的学员信息


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