小鹅通打卡消息推送设置教程

作者:小鹅通 2020-06-20 浏览:123
导读: 一、功能介绍打卡的消息推送功能是通过发送微信提醒消息,唤醒与促活参与打卡后的学员,促进持续性的打卡,使打卡活动成为一种有效的持续性互动。二、概述1、已授权服务号/小程序或已开启小鹅通代发的商家在创建打卡时可开启打卡提醒;2、商家开启打卡提醒后,为防止打扰用户还需用户在打卡主页主动订阅消息通知才可收到...

一、功能介绍

打卡的消息推送功能是通过发送微信提醒消息,唤醒与促活参与打卡后的学员,促进持续性的打卡,使打卡活动成为一种有效的持续性互动。


二、概述

1、已授权服务号/小程序或已开启小鹅通代发的商家在创建打卡时可开启打卡提醒;

2、商家开启打卡提醒后,为防止打扰用户还需用户在打卡主页主动订阅消息通知才可收到打卡消息推送;

3、用户主动订阅消息通知后,也可主动关闭订阅通知;

4、商家在创建打卡时未开启打卡提醒,打卡主页则无打卡消息的订阅入口。


三、消息推送对象

消息推送的对象是已经参与打卡并主动订阅打卡提醒的用户。

 

四、消息推送场景

推送的消息通知包括提醒学员打卡与学员互动内容提醒。

通过创建打卡时的打卡提醒开关,可设置是否提醒学员打卡。

1.提醒学员打卡

1)支持消息推送的打卡类型:日历打卡、作业打卡、闯关打卡

2)推送频次:日历打卡与闯关打卡会每日进行提醒

3)推送时间:

日历打卡、闯关打卡支持设置时间点进行推送

作业打卡的消息推送根据作业创建时间不同而有不同的推送消息时间规则,详见下文表格

2.互动场景提醒

1)用户的打卡日记收到了评论,会收到消息提醒

2)用户的打卡日记收到了点评,会收到消息提醒

 

五、消息推送类型

消息推送的通知类型分为两种:服务号模板消息、小程序模板消息

1.发送方式

1)      商家授权了服务号给小鹅通平台,就可以通过商家的服务号发送消息通知。查看服务号授权指引

2)商家授权了小程序给小鹅通平台,就可以通过发送小程序模板消息。查看小程序授权指引

3)商家既授权了服务号,又授权了小程序给小鹅通平台,则同时发送两个渠道的消息通知。  

4)商家未授权服务号和小程序,但开启了小鹅通代发,则通过小鹅通知识助手发送消息通知。


2.服务号模板消息与小程序模板消息的区别

1)服务号模板消息:使用商家已认证为服务号的微信公众号推送模板消息,或使用小鹅通知识助手推送模板消息。

发送消息通知,如下图所示

商家服务号.png服务号通知样板.png

    说明:为了防止被投诉,每个用户每天只能接收到每个打卡推送的前两条消息

2)小程序模板消息:小程序模板消息通过微信的统一入口“服务通知”发送消息,发送的内容是来自各个平台和商家的小程序模板消息,如下图所示:

服务通知.png小程序服务通知样板.png

    说明:若用户参加了打卡,但是7天没有和店铺互动,则无法给用户推送消息。


六、C端用户如何获取服务号通知

1.用户如何收到模板消息?

商家在创建打卡时如果开启打卡提醒,那么C端用户就可以在打卡活动中主动订阅打卡提醒。当用户主动订阅并关注商家服务号/小鹅通知识助手后,即可收到打卡提醒的模板消息。

2.如果用户参与打卡前未关注服务号,C端用户的操作界面

1)在C端用户进入打卡主页后会弹出服务号二维码弹窗,引导用户关注服务号如下图所示:

image.png

2)用户点击“获取提醒“,弹出二维码弹窗,扫码关注如下图所示:

image.pngimage.png

3.当C端用户扫描二维码后,会进入关注服务号页面,在关注服务号后,会收到服务号回复的客服消息。

1)在客服消息中可点击“点我返回刚才报名的打卡活动>>>”回到打卡主页

2)点击“通知太多啦,点击退订”跳转到打卡主页,同时取消了打卡提醒通知,如下图所示

image.png

4.用户参与打卡前已关注服务号时,进入打卡主页点击“获取提醒”即可订阅成功。

1)订阅成功后,打卡提醒按钮变为“关闭提醒”。可点击按钮进行取消订阅通知

2)用户订阅成功后,打卡提醒时间到时,即可收到订阅的打卡通知,如下图所示:

image.pngimage.png


七、店铺打卡的消息推送规则

店铺打卡的消息推送规则列表如下:

image.png

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