古韵筝语:危机下的2020

作者:小鹅通 2020-05-23 浏览:76
导读: 2020年的开年足以让每个教育者刻骨铭心。房租、工资、消课,戛然而止的现金流将线下机构压得喘不过气。来自湖南的夏依婷深有感触。这场危机也打乱了她的阵脚,2012年,她创立了古筝培训机构「古韵筝语」,花了8年时间,发展到全国300+家线下加盟校。此时此刻,她肩上挂着无数学员、老师、校长、合作方的冀望。...


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2020年的开年足以让每个教育者刻骨铭心。


房租、工资、消课,戛然而止的现金流将线下机构压得喘不过气。


来自湖南的夏依婷深有感触。


这场危机也打乱了她的阵脚,2012年,她创立了古筝培训机构「古韵筝语」,花了8年时间,发展到全国300+家线下加盟校。


此时此刻,她肩上挂着无数学员、老师、校长、合作方的冀望。



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「古韵筝语」的授课现场


但是危机就如同天平的两侧,纵然一边是风险,另一边也存在机会。


“谁能在这个关键时刻坚持住并抢先跑出,将会掌握行业未来5-10年的主动权。”


夏依婷说道。


画地为牢和破蛹成蝶,往往在一念之间。


夏依婷带领着「古韵筝语」又会做出怎样的选择呢?



01



存量市场的“松动”

在不确定的时代,沉默积蓄力量,才能迎来春暖花开。



多年来,艺术教育一直呈现“大市场、小作坊”的行业格局,行业地域性非常明显,线下比重几乎占了90%。


“线下发展比较重资产,每天一睁眼,我们的校长又要为了房租成本和工资支出而发愁。”


夏依婷深知线下机构教育者们的压力。


线下规模的扩张带来固定成本和管理成本双重叠加,紧绷的现金流杠杆已经让不少行业巨头轰然倒下。


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「古韵筝语」授课现场


“这段时间更让我明白一个事情:线下机构要良性发展,必须加码线上业务。线上可以平衡获客成本,还可以使用线上的工具去帮助学员查缺补漏,获得更好的学习效果。”


夏依婷反思道。


一开始,「古韵筝语」选择研发APP,当投入了几十万研发费用后,才发现后面还跟着巨额后续费用,包括流量费用、维护费用、市场推广费用、IOS安卓系统匹配费用等等。


经过一番市场调研和试用后,夏依婷最终选择了小鹅通。


 

昨天我跟同事说,如果早一点接触小鹅通就不会把APP那几十万扔进去了,本来一万能解决的没有必要花一百万去解决。


有了前期的线上运营经验和小鹅通工具赋能,「古韵筝语」正式开启OMO模式。



02



线上线下联动OMO

“线上快速传播教学理念”



「古韵筝语」业务线非常丰富,从针对B端的加盟商培训、师资培训,到C端家长、成人学员,店铺分门别类,根据不同需求都可以找到相应的课程。


「古韵筝语」小鹅通店铺成立时间仅仅两个多月,累计付费学员数就突破20,000+,其中总价值1280元主力课程《流行曲课程包》已更新至第14期,累计吸引了1,000+学员付费学习。


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「古韵筝语」小鹅通店铺首页



1.公益直播,将优质的教学理念输入万千家庭


春节期间,「古韵筝语」总部积极地响应“停课不停学”的号召,马不停蹄地推出了一系列的亲子教育公益课程,火速为300多家加盟院校提供教学支持,开设了师资课程、亲子教育和学生课堂3大系列的直播课程。


其中《疫情无情,教育有爱》公益课的播放量达到了将近60,000人次,这些课程还将持续为「古韵筝语」带来更多的流量与更高的转化率。


“小鹅通直播细节让我很惊喜,有时候我结束直播后,发现还有一些知识点要补充,这时候我只需要通知他们重新进入直播间链接就可以直接返场,非常人性化。”


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「古韵筝语」的火爆的直播现场


直播结束后,老师会针对学员的提问或者需要补充的知识进行返场开课,学员只需要回到原有的直播间即可上课。


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「古韵筝语」的回放页面


除此之外,小鹅通的直播回放功能同样深受夏依婷的喜爱,学员可以反复学习,反复琢磨练琴手势,帮助巩固知识。



2.限时折扣,线上流量转化新尝试


引流是「古韵筝语」最关注的业务环节。


“我们课程经过许多年的打磨,转化率很有保证,但是怎样引流,是我们线上业务的重心。”


为了应对引流难题,「古韵筝语」使用小鹅通限时折扣功能,每月推出优惠活动,热门课堂一度让利80%,强烈的价格反差和刺激的倒计时功能,吸引不少潜在学员来“拔草”。


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「古韵筝语」的限时折扣栏目



3.学习中心,让学习成果更加可视化


“小鹅通助学工具将线上的优势展示得淋漓尽致。”


「古韵筝语」的店铺底部有学习中心,清晰记录每个学员的学习时长和任务,让学习成果可视化,加速反馈机制。


班主任老师还会每天在群里发送在线学习时长排行榜,大大提高学员学琴的积极性,也从侧面推动学习任务进度。


“接下来我们会陆续尝试小鹅通的打卡等助学工具,搭建线上‘学-练-测-评-考’完整学习闭环。”


夏依婷说道。



4.层次分明的店铺主页搭建,提高查找效率


「古韵筝语」的业务层面繁多,进入不同店铺的人群目的都不一样,因此他们针对店铺主页做了分类布置。


4个店铺导航分别对应不同的授课群体,点击后将跳转到不同的微页面。


在“学生课堂”页面中,学员可以根据学习目的选购课程,比如“考级乐曲”、“流行金曲”、“体验课程”、“专业讲座”,还可以下滑到“导师专题”,找到相熟的授课老师以及专题课程。


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「古韵筝语」的店铺搭配


“小鹅通微页面有20多个组件,非常适合我们梳理课程体系,让店铺有序高效。”


除了小鹅通店铺外,「古韵筝语」还将课程链接穿插到公众号矩阵的推文上,学员可以在看推文时一键跳转相应课程进行购买,用内容推动营销。



03



持续深耕

“用小鹅通辐射更多学员。”



“我们就是要借助小鹅通告诉家长,什么叫做未来趋势,就是线上线下相结合教学模式,这也是古韵筝语未来坚定发展的方向。”


夏依婷表示道,更让她惊喜的是,团队在远程上课期间爆发出意想不到的潜能。


“不逼一把,永远不知道你的团队有多优秀,过去我们的老师几乎没有线上授课经验,经过短短几天的尝试,在线上获得许多学员和家长的积极反馈,让我们非常惊喜。


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「古韵筝语」未来将采用线上的教学方式


线下可以让老师手把手教学,让教学更有温度,而线上则可以打破时间与空间的障碍,让优质的师资和课程普惠到更多人,线上线下同步发展,优势互补,机构才能迸发强大的生命力。


“古韵筝语的初衷从未改变,希望更多的人能够听到优质的课程。”


「古韵筝语」未来继续深耕于线上直播,尝试开展双师课堂,让古筝的魅力能走进千家万户。



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