小鹅通功能课堂第四期:教您一招轻松提升学员粘性!

作者:小鹅通 2020-05-02 浏览:108
导读: 最近鹅院长接到许多商家的困惑:为什么课程质量这么好,还天天发优惠券,打折,为什么新学员转化还是这么困难呢?其实问题关键就是学员对课程、老师、机构的信任不够。要破解学员转化的信任难题,其实并不难,今天鹅院长就教大家搭建一个信任建立机制,高效增加学员对你的信任度,带你打造高信任的知识店铺。无论是通过送礼...
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最近鹅院长接到许多商家的困惑:为什么课程质量这么好,还天天发优惠券,打折,为什么新学员转化还是这么困难呢?


其实问题关键就是学员对课程、老师、机构的信任不够。


要破解学员转化的信任难题,其实并不难,今天鹅院长就教大家搭建一个信任建立机制,高效增加学员对你的信任度,带你打造高信任的知识店铺。

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无论是通过送礼物,做活动,还是外部投放来进行引流,都会面临新粉丝对机构的了解不充分的困境,那应该怎么做才能将新粉丝快速转化成付费学员呢?


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•为学员粘性低,活跃差而苦恼的商家

•想增进学员对课程质量了解的教育机构


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提高学员粘性,增加学员活跃度,建立信任

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实战案例1 

热点+主题+大咖,打造直播爆款

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跑步研习社-运动

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商家现状:


跑步研习社是一所为全民跑步健身人群提供跑步健身教育服务的在线教育机构,

学员覆盖中国34个省,200余座城市。



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运营效果:


截至目前,「跑步研习社」付费学员达20,000+人,33%复购率,年营收入

百万元,其小鹅通店铺拥有200+专业跑步课程。



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实战解读:

01

借势热点,抓住目标群体眼球


跑步研习社主要针对的是跑步运动人群,为了让更多跑者关注到

「跑步研习社」,他们利用每年各地马拉松的热点,巧妙借势推出

马拉松备赛的公开课,吸引跑者的注意。


其中《上马GO ACTION!》2387次观看,400+留言互动

《2019南京马拉松赛前公开课》获得2380 次观看,160+留言互动。


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02

直播活动结合课程主题,带动品牌影响力


「跑步研习社」店铺主打的马拉松课程与直播主题强相关,直播活动

可以将势能带到店铺,让更多跑者从直播认识到跑步研习社的课程。


03

导师大咖,为机构赋能


在直播过程中,「跑步研习社」邀请圈内的KOL、教练、教授等名人做客

直播间,通过视频直播的形式给跑者进行直播答疑,帮助更多跑者完成

马拉松目标。 


在直播前,「跑步研习社」还在自家的微信群进行预热和宣传,并在直播

过程中进行现场答疑与有奖抢答环节,大大提高了参与度和趣味性。


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视频直播增进了老学员与跑步研习社之间的感情,也让「跑步研习社」的

品牌在跑步圈久为流传。


鹅院长点评


跑步研习社锁定了目标人群,巧妙借助马拉松这一热点做视频

直播吸引跑者的注意力,在跑者圈层内得到热烈的反响,可以说是

教科书式的运营手法。

各位商家也可以关注目标人群的热点事件,并提前做好布局,

当“热点”、“主题”、“人物”三者都契合时,视频直播的

效果可能令你大吃一惊。






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实战案例2

从粉丝到付费学员,视频直播轻松搞定

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三只青蛙-素质教育

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商家现状:


「三只青蛙时间管理」是一家以时间管理教育为业务主轴的教育公司。



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运营效果:


「三只青蛙时间管理」成立仅1年,学员数突破4万人,营业额破千万,

还渗透进北上广深等8座城市的线下市场,举办各种百人、千人的线下课程。



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实战解读:


司马腾是「三只青蛙时间管理」的创始人和重要的IP支柱,每天都会有

来自各个平台的粉丝添加他的微信和关注公众号。


司马腾利用小鹅通视频直播功能,开设了一门《八维时间管理公开课》,

真人出镜详细讲解了三只青蛙的时间管理课程体系和效果,成功在新粉丝

心目中科普了时间管理的概念,带动了相关课程的销售。


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截止目前,该公开课的留言互动已经高达260+条,直播观看人次2700+。


这场公开课回放也成为从其他平台慕名而来粉丝认识三只青蛙的“第一课”,

也为后续的转化打下坚实的基础。


鹅院长点评

相对比图文和音频,视频直播的高互动特点可以让机构和IP更有温度,

一场成功的视频直播可以为机构带来丰厚的信任资产。




视频直播在哪里找?


【课程管理】-【直播】-【创建直播】






希望本期的功能课堂能为你的业务寻找到新的灵感!如果在运营方法&功能使用上还有哪些困惑,欢迎在下方留言给鹅院长哟。


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