小鹅通用户分群的操作步骤? 2020-07-02 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:163 具体操作如下:1、管理台点击左侧菜单栏【用户管理】-【用户运营】—用户分群。 2、新建自定义人群 ;创建好分群之后可对用户分群进行运营,可以运营方式有两种,定向优惠券和群发消息。...
小鹅通评论互动功能说明 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:156 在小鹅通管理台左侧菜单栏点击【用户管理-消息互动】,在【评论管理】里,您可以看到除直播间外所有内容的评论。通过翻阅或在搜索栏中搜索,可以找到您想要管理的评论内容。通过评论右侧的“回复”和“更多”可以管理该评论。 1. 点击列表右侧“回复”,您可以回复...
小鹅通没有认证服务号如何给用户发通知/消息 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:211 个人模式用户可以通过“小鹅通知识助手”服务号向用户发送服务号通知,通知类型包括:课程更新提醒;直播开课提醒;助学相关提醒;互动通知。(通知功能,在对应的每个场景可开启)具体的通知类型如下图:通知通知类型支持提醒课程更新通知专栏更新通知√会员更新通知√大专栏更新...
小鹅通消息互动使用教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:130 一、 功能介绍消息互动,可让商家统一管理与操作店铺消息。包括消息列表、用户反馈以及评论管理三个模块。二、 使用目的商家管理店铺学员的消息、反馈和评论,及时掌握学员的最新情况,通过反馈及时调整产品策略。三、 使用场景场景一:商家A新推出了课程商品,打算将新商品消...
小鹅通群工具使用教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:125 一、功能介绍群工具是一款基于企业微信打造的群运营工具,使用群工具商家可以完成客户分流、欢迎语设置、自动打标签等操作二、使用目的商家使用群工具进行客户分流、自动打标签、客户管理等操作,提高运营效率,实现精准化运营。三、使用场景商家在做运营活动时,分多个渠道运营,...
小鹅通群工具开通及企业微信授权教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:355 第一步:注册企业微信,并进行企业认证(已经拥有企业微信且认证过直接跳过这一步)没有企业微信的用户,点击“开通企业微信”,进入企业微信官网或者下载企业微信App创建企业并进行企业认证。企业认证入口:企业微信管理后台(管理员身份才可登录)-我的企业 - 企业信息第...
小鹅通用户列表使用教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:141 一、 功能介绍用户列表,帮助商家全面了解店铺学员的基本信息,包括学员的名称、手机号、来源渠道、购买次数、消费总额、以及最近消费时间等,从而可以及时调整店铺学员的运营策略。二、 使用目的商家了解店铺学员的基本信息,及时调整学员的运营策略。三、 使用场景场景一:对...
小鹅通如何查看客户消息? 2020-05-19 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:176 用户可以在以下入口给店铺管理员提建议:1.手机店铺-所有页面底部“问题反馈”管理员则可以在两个地方收看用户反馈:①【管理台】→右上角【用户反馈】。②管理台【用户管理】→【用户反馈】查看所有用户提出的反馈意见,并可点击“回复”回复用户。用户将在店铺“消息”页面收...
小鹅通用户分群使用教程 2020-05-19 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:170 一、功能介绍用户分群是对用户做运营动作的前提,建立用户分群后,你可以对人群做定向运营,也可以导出人群中的用户信息。二、使用场景场景一:商家A想要知道历史上累计消费金额超过XX元的用户有多少,于是商家在管理台创建了一个分群,选择更新方式为“手动更新”并设置好筛选...
小鹅通信息采集使用教程 2020-05-19 | 作者: 小鹅通 | 分类:小鹅通用户管理 | 浏览:326 一、功能介绍信息采集功能,自定义采集付费用户信息,包括手机号、微信号等联系方式,以及个性化用户信息,清晰刻画用户画像。用户在购买课程前强制需填写信息,才能进行购买。二、场景示例如果店铺运营者希望获得更多用户信息,与付费用户建立更深层次的连接,以更多渠道触达用户...