小鹅通用户分群的操作步骤？ 2020-07-02 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:244 具体操作如下：1、管理台点击左侧菜单栏【用户管理】-【用户运营】—用户分群。 2、新建自定义人群 ；创建好分群之后可对用户分群进行运营，可以运营方式有两种，定向优惠券和群发消息。...
小鹅通评论互动功能说明 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:244 在小鹅通管理台左侧菜单栏点击【用户管理-消息互动】，在【评论管理】里，您可以看到除直播间外所有内容的评论。通过翻阅或在搜索栏中搜索，可以找到您想要管理的评论内容。通过评论右侧的“回复”和“更多”可以管理该评论。 1. 点击列表右侧“回复”，您可以回复...
小鹅通没有认证服务号如何给用户发通知/消息 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:298 个人模式用户可以通过“小鹅通知识助手”服务号向用户发送服务号通知，通知类型包括：课程更新提醒；直播开课提醒；助学相关提醒；互动通知。（通知功能，在对应的每个场景可开启）具体的通知类型如下图：通知通知类型支持提醒课程更新通知专栏更新通知√会员更新通知√大专栏更新...
小鹅通消息互动使用教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:218 一、 功能介绍消息互动，可让商家统一管理与操作店铺消息。包括消息列表、用户反馈以及评论管理三个模块。二、 使用目的商家管理店铺学员的消息、反馈和评论，及时掌握学员的最新情况，通过反馈及时调整产品策略。三、 使用场景场景一：商家A新推出了课程商品，打算将新商品消...
小鹅通群工具使用教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:206 一、功能介绍群工具是一款基于企业微信打造的群运营工具，使用群工具商家可以完成客户分流、欢迎语设置、自动打标签等操作二、使用目的商家使用群工具进行客户分流、自动打标签、客户管理等操作，提高运营效率，实现精准化运营。三、使用场景商家在做运营活动时，分多个渠道运营，...
小鹅通群工具开通及企业微信授权教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:495 第一步：注册企业微信，并进行企业认证（已经拥有企业微信且认证过直接跳过这一步）没有企业微信的用户，点击“开通企业微信”，进入企业微信官网或者下载企业微信App创建企业并进行企业认证。企业认证入口：企业微信管理后台（管理员身份才可登录）-我的企业 - 企业信息第...
小鹅通用户列表使用教程 2020-07-01 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:314 一、 功能介绍用户列表，帮助商家全面了解店铺学员的基本信息，包括学员的名称、手机号、来源渠道、购买次数、消费总额、以及最近消费时间等，从而可以及时调整店铺学员的运营策略。二、 使用目的商家了解店铺学员的基本信息，及时调整学员的运营策略。三、 使用场景场景一：对...
小鹅通如何查看客户消息？ 2020-05-19 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:251 用户可以在以下入口给店铺管理员提建议：1.手机店铺-所有页面底部“问题反馈”管理员则可以在两个地方收看用户反馈：①【管理台】→右上角【用户反馈】。②管理台【用户管理】→【用户反馈】查看所有用户提出的反馈意见，并可点击“回复”回复用户。用户将在店铺“消息”页面收...
小鹅通用户分群使用教程 2020-05-19 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:268 一、功能介绍用户分群是对用户做运营动作的前提，建立用户分群后，你可以对人群做定向运营，也可以导出人群中的用户信息。二、使用场景场景一：商家A想要知道历史上累计消费金额超过XX元的用户有多少，于是商家在管理台创建了一个分群，选择更新方式为“手动更新”并设置好筛选...
小鹅通信息采集使用教程 2020-05-19 | 作者: 小鹅通 | 分类：小鹅通用户管理 | 浏览:477 一、功能介绍信息采集功能，自定义采集付费用户信息，包括手机号、微信号等联系方式，以及个性化用户信息，清晰刻画用户画像。用户在购买课程前强制需填写信息，才能进行购买。二、场景示例如果店铺运营者希望获得更多用户信息，与付费用户建立更深层次的连接，以更多渠道触达用户...
